Vers un discours assertif !
Le concept de l’assertivité a été forgé par le psychologue américain Andrew Salter au début du 20è siècle. Avoir un discours assertif c’est quoi en résumé ? Une petite définition s’impose: elle désigne l’aptitude à exprimer des idées ou à défendre des droits sans agressivité envers autrui. C’est donc une technique de persuasion douce qui …